“Máy bay Vietjet có tốt không?” là câu hỏi phổ biến của nhiều hành khách khi cân nhắc lựa chọn hãng hàng không cho hành trình nội địa hoặc quốc tế. Trong bối cảnh thị trường hàng không Việt Nam phát triển mạnh, người tiêu dùng ngày càng quan tâm không chỉ đến giá vé mà còn đến yếu tố an toàn khai thác, chất lượng dịch vụ, đội tàu bay, tỷ lệ đúng giờ và trải nghiệm thực tế.
Bài viết dưới đây sẽ phân tích toàn diện các tiêu chí đánh giá một hãng hàng không theo chuẩn ngành hàng không dân dụng, đồng thời cập nhật thông tin mới về đội tàu bay, tiêu chuẩn an toàn và mô hình vận hành của Vietjet để giúp bạn có cái nhìn khách quan, đầy đủ và thực tế nhất.
Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
Vietjet Air được thành lập năm 2007 và chính thức khai thác thương mại từ năm 2011, trở thành hãng hàng không tư nhân đầu tiên tại Việt Nam. Trong giai đoạn thị trường còn do các hãng truyền thống chi phối, sự xuất hiện của mô hình hàng không giá rẻ (Low-Cost Carrier – LCC) đã tạo ra sự thay đổi đáng kể trong hành vi tiêu dùng, giúp nhiều người dân có cơ hội tiếp cận dịch vụ bay với chi phí hợp lý.
Trong hơn một thập kỷ hoạt động, hãng không ngừng mở rộng mạng lưới bay nội địa và quốc tế, kết nối các điểm đến trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Đồng thời, hãng cũng từng bước chuẩn hóa hoạt động theo tiêu chuẩn quốc tế và tham gia các tổ chức ngành như Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA).
Trong các giai đoạn cao điểm như đại dịch Covid-19, hãng duy trì khai thác linh hoạt, tăng cường vận chuyển hàng hóa bằng khoang hành khách và áp dụng các biện pháp kiểm soát y tế nghiêm ngặt, được các tổ chức quốc tế ghi nhận về công tác an toàn phòng dịch.
Tiêu chí đánh giá một hãng hàng không có “tốt” hay không
Để trả lời chính xác câu hỏi máy bay Vietjet có tốt không, cần xác định rõ tiêu chuẩn đánh giá trong ngành hàng không. Một hãng bay được xem là “tốt” không chỉ dựa trên cảm nhận chủ quan mà thường được đo lường qua các chỉ số chuyên môn sau:
- Mức độ an toàn khai thác: Tuân thủ tiêu chuẩn của Cục Hàng không Việt Nam và quy định quốc tế.
- Đội tàu bay: Chủng loại, tuổi đời tàu bay, công nghệ động cơ và hiệu suất nhiên liệu.
- Bảo dưỡng kỹ thuật: Quy trình kiểm tra định kỳ, bảo trì theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.
- Tỷ lệ đúng giờ (OTP – On-time Performance): Khả năng vận hành ổn định, hạn chế chậm hủy chuyến.
- Dịch vụ khách hàng: Quy trình check-in, hỗ trợ hành lý, chăm sóc khách hàng trước và sau chuyến bay.
- Giá vé so với giá trị nhận được: Mức chi phí tương xứng với tiện ích đi kèm.
Cần lưu ý rằng Vietjet vận hành theo mô hình hàng không chi phí thấp. Điều này đồng nghĩa với việc tối ưu hóa chi phí khai thác để cung cấp mức giá cạnh tranh. Vì vậy, trải nghiệm dịch vụ sẽ khác với hãng truyền thống nhưng không thể đánh giá bằng cùng một hệ quy chiếu.
Đi máy bay Vietjet Air có an toàn không?
An toàn luôn là yếu tố cốt lõi trong ngành hàng không. Tại Việt Nam, mọi hãng hàng không đều chịu sự giám sát chặt chẽ của Cục Hàng không Việt Nam và phải tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất máy bay cũng như quy định của ICAO.
Vietjet khai thác đội tàu bay thân hẹp hiện đại gồm các dòng:
| Dòng máy bay | Đặc điểm nổi bật |
| Airbus A320 | Sức chứa khoảng 180 hành khách, phù hợp các đường bay ngắn và trung bình, tối ưu chi phí vận hành. |
| Airbus A320neo | Trang bị động cơ thế hệ mới và cánh Sharklets giúp tiết kiệm nhiên liệu, giảm phát thải CO₂. |
| Airbus A321/A321neo | Sức chứa lớn hơn (lên đến hơn 220 hành khách tùy cấu hình), cải tiến về hiệu suất và độ êm. |
| Boeing 737 MAX | Thế hệ máy bay mới với khả năng tiết kiệm nhiên liệu đáng kể và nâng cao hiệu quả khai thác. |
Toàn bộ đội tàu bay đều được bảo dưỡng theo tiêu chuẩn của Airbus và Boeing, thực hiện kiểm tra định kỳ A-check, C-check theo chu kỳ bắt buộc. Phi công phải đáp ứng yêu cầu giờ bay tối thiểu và kiểm tra năng định kỳ trong buồng giả lập (simulator).
Xét về tiêu chuẩn kỹ thuật và quy trình vận hành, Vietjet đáp ứng đầy đủ yêu cầu an toàn của ngành hàng không dân dụng.
Chất lượng dịch vụ trên chuyến bay
Do vận hành theo mô hình giá rẻ, Vietjet cung cấp cấu hình ghế tiêu chuẩn phổ thông trên toàn bộ chuyến bay. Hành khách có thể mua thêm các dịch vụ bổ sung như chọn chỗ ngồi, suất ăn nóng, hành lý ký gửi hoặc gói ưu tiên.
Một điểm cần hiểu rõ là giá vé cơ bản của hãng thường chưa bao gồm các tiện ích mở rộng. Vì vậy, khi so sánh, hành khách nên xem kỹ điều kiện vé và kiểm tra liệu vé máy bay bao gồm thuế phí hay chưa để tránh hiểu nhầm về chi phí thực tế.
Về trải nghiệm, khoang hành khách được thiết kế tối ưu số ghế nhằm giảm chi phí vận hành, do đó khoảng cách ghế có thể không rộng như hãng truyền thống. Tuy nhiên, cabin được bảo dưỡng thường xuyên, đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật và vệ sinh.
Tỷ lệ đúng giờ và yếu tố vận hành
Tỷ lệ đúng giờ phụ thuộc vào nhiều yếu tố: mật độ khai thác tại sân bay, điều kiện thời tiết, hạ tầng điều phối không lưu và khả năng quay đầu tàu bay. Là hãng có tần suất khai thác cao, Vietjet chịu tác động lớn từ tình trạng quá tải hạ tầng tại một số sân bay trọng điểm.
Tuy nhiên, cần nhìn nhận rằng chậm chuyến không đồng nghĩa với thiếu an toàn. Trong hàng không, an toàn luôn được ưu tiên hơn yếu tố thời gian.
Những lưu ý để có chuyến bay thuận lợi
- Đến sân bay trước giờ khởi hành tối thiểu 90–120 phút.
- Kiểm tra kỹ điều kiện hành lý xách tay và ký gửi theo hạng vé.
- Thực hiện check-in trực tuyến nếu có thể để tiết kiệm thời gian.
- Tuân thủ hướng dẫn của tiếp viên về dây an toàn và thiết bị điện tử.
- Không sử dụng thuốc lá, thuốc lá điện tử hoặc chất kích thích trên tàu bay.
Trên phương diện kỹ thuật và an toàn khai thác, Vietjet đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn của ngành hàng không dân dụng trong nước và quốc tế. Đội tàu bay hiện đại, quy trình bảo dưỡng theo chuẩn nhà sản xuất và hệ thống đào tạo phi công – tiếp viên bài bản là những yếu tố đảm bảo an toàn.
Về dịch vụ, do áp dụng mô hình hàng không chi phí thấp, hãng tối ưu hóa tiện ích cơ bản và cho phép hành khách tùy chọn dịch vụ bổ sung. Điều này phù hợp với nhóm khách hàng ưu tiên chi phí và linh hoạt lựa chọn tiện ích theo nhu cầu.
Vì vậy, câu trả lời cho câu hỏi máy bay Vietjet có tốt không phụ thuộc vào kỳ vọng của bạn. Nếu bạn tìm kiếm một chuyến bay an toàn, chi phí hợp lý và chấp nhận trả thêm cho các tiện ích mở rộng khi cần, thì đây là lựa chọn phù hợp. Khi hiểu rõ mô hình vận hành của hãng, bạn sẽ đưa ra quyết định đúng đắn cho hành trình của mình.
Traveloka là nền tảng công nghệ du lịch trực tuyến cung cấp giải pháp đặt dịch vụ theo mô hình tích hợp, giúp người dùng kiểm soát toàn bộ kế hoạch di chuyển trên một hệ thống duy nhất. Từ khâu tìm kiếm, so sánh đến thanh toán và quản lý đặt chỗ, mọi quy trình đều được số hóa nhằm rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao tính minh bạch thông tin.
Tại Việt Nam, nền tảng này liên kết với nhiều hãng hàng không nội địa và quốc tế, cho phép khách hàng dễ dàng lựa chọn vé máy bay VietJet cùng các hãng bay khác theo lịch trình và ngân sách mong muốn. Giao diện hiển thị rõ ràng về giờ bay, hạng vé, hành lý và điều kiện thay đổi, giúp người dùng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu cụ thể thay vì cảm tính.
Không chỉ dừng lại ở dịch vụ hàng không, Traveloka còn mở rộng sang đặt phòng khách sạn, combo nghỉ dưỡng và các tiện ích du lịch bổ trợ. Với chiến lược phát triển dựa trên công nghệ và trải nghiệm khách hàng, nền tảng này hướng đến việc cung cấp giải pháp đặt dịch vụ toàn diện, ổn định và đáng tin cậy cho mọi hành trình.